Un attacco informatico a un fornitore di sistemi di check-in e imbarco ha interrotto le operazioni in diversi importanti aeroporti europei, tra cui l’aeroporto londinese di Heathrow, il più trafficato del continente, causando ritardi e cancellazioni dei voli sabato.
Collins Aerospace, che fornisce sistemi a diverse compagnie aeree negli aeroporti di tutto il mondo, sta riscontrando un problema tecnico che potrebbe causare ritardi per i passeggeri in partenza, ha affermato l’aeroporto di Heathrow, dopo aver avvisato dei ritardi.
Anche l’aeroporto di Bruxelles e quello di Berlino sono stati colpiti dall’attacco, hanno affermato in dichiarazioni separate.
RTX, la società madre di Collins Aerospace, ha dichiarato di essere venuta a conoscenza di una “interruzione informatica” del suo software in aeroporti selezionati, senza però specificarne il nome.
“L’impatto è limitato al check-in elettronico dei clienti e al deposito bagagli e può essere mitigato con operazioni di check-in manuali”, ha affermato RTX in una dichiarazione inviata via e-mail, aggiungendo che sta lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
L’attacco ha reso inutilizzabili i sistemi automatizzati, consentendo solo le procedure di check-in e imbarco manuali, ha dichiarato l’aeroporto di Bruxelles sul suo sito web, aggiungendo che l’incidente è avvenuto venerdì sera. “Ciò avrà un impatto notevole sul programma dei voli e purtroppo causerà ritardi e cancellazioni”, ha affermato.
L’aeroporto ha comunicato che finora sono stati cancellati dieci voli, con un ritardo medio di un’ora per tutti i voli in partenza.
PASSEGGERI LASCIATI AL BUIO
Tereza Pultarova, giornalista, ha parlato alla BBC News dall’aeroporto di Heathrow, dove avrebbe dovuto prendere un volo per Amsterdam alle 6:30 per una coincidenza con Città del Capo.
“Purtroppo, la compagnia aerea con cui viaggio… non ha un banco assistenza qui, quindi siamo rimasti all’oscuro”, ha detto. “È stato un gran caos, ed è stato piuttosto… frustrante per la maggior parte delle persone qui”, ha aggiunto.
L’aeroporto di Berlino ha dichiarato sul suo sito web che i tempi di attesa al check-in sono più lunghi e che sta lavorando a una soluzione rapida. Quello di Francoforte, il più grande della Germania, non è stato interessato, ha affermato un portavoce.
All’aeroporto di Berlino, Kim Reisen ha dovuto fare i conti con ritardi e mancanza di chiarezza, raccontando alla Reuters che gli era stato comunicato solo che si trattava di “un guasto tecnico”.
Un altro viaggiatore, Siegfried Schwarz, anch’egli di Berlino, ha affermato: “Trovo … inspiegabile che, con la tecnologia odierna, non ci sia modo di difendersi da una cosa del genere”.
EASYJET FUNZIONA NORMALMENTE
EasyJet una delle più grandi compagnie aeree europee, ha dichiarato di star operando normalmente e di non aspettarsi che il problema influisca sui suoi voli per il resto della giornata.
Ryanair e il proprietario della British Airways IAG non ha risposto immediatamente alle richieste di commento.
La compagnia aerea statunitense Delta Air Lines ha affermato di aspettarsi un impatto minimo sui voli in partenza dai tre aeroporti interessati, aggiungendo di aver implementato una soluzione alternativa per ridurre al minimo i disagi.
Non ci sono indicazioni di minacce agli aeroporti polacchi, ha affermato il vice primo ministro e ministro per gli affari digitali Krzysztof Gawkowski.
Il ministro dei trasporti britannico Heidi Alexander ha dichiarato di ricevere aggiornamenti regolari sulla situazione.
Sabine Siebold , Christoph Steitz e Muvija M
